In un paese come l’Italia, al centro di importanti flussi migratori, ma in generale in un mondo globalizzato anche e soprattutto dal punto di vista economico, politico e sociale, gli interpreti e traduttori sono figure ormai fondamentali e che acquisteranno sempre più importanza in tutta una serie di ambiti che vanno dal pubblico al privato.
A livello economico-politico e sociale, infatti, si è sempre più nella condizione di confrontarsi con persone provenienti da paesi e culture di non facile comprensione. Il rischio, come ben sappiamo, è quello di creare un conflitto che, in determinati contesti, può sfociare in gravi conseguenze.
Il traduttore e l’interprete intervengono proprio per evitare il formarsi o l’acuirsi del conflitto e, per raggiungere questo scopo, devono essere in grado di acquisire e mettere in pratica competenze legate non solo a lingua e conoscenza della cultura degli interlocutori ma anche a una serie di soft skills legate all’interazione umana.
Non basta, quindi, applicare in modo asettico regole e normative, ma è necessario unire alla corretta azione anche una spiccata capacità di ascolto e comprensione. Importante è il senso psicologico e razionale con atteggiamenti volti a rassicurare, contenere timori, sostenere l’apertura e lo scambio reciproco: in un termine, empatia.
Nel mondo del lavoro e del sociale questo significa lavorare sia in ambito privato (editoria, marketing, comunicazione) che statale (pubblica amministrazione) o internazionale (CEI, ONU, UNESCO, Unione Europea).
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